Voici les Principes Opérationnels que respecte chaque membre de l’équipe.

Principe
(No. 01)

Engagement

Nous n’avons PAS la mentalité du 9h à 17h. Nous nous rendons disponible, réactif et nous sommes prêts à vous investir corps et âme dans les nouvelles missions (sans oublier notre vie de famille et notre santé, bien au contraire !).Nous sommes une équipe où l’engagement envers nos objectifs et notre mission est la norme.

Principe
(No. 02)

Initiatives

Nous ne sommes pas de simples exécutants même si pour nous vendre c’est servir nos clients. Nous donnons une grande autonomie à chaque membre de l’équipe pour exécuter les missions et mener les projets à terme. Et en échange de cette autonomie, nous obtenons des résultats, pas des excuses.

Principe
(No. 03)

Procédures

D’un autre côté, nous ne sommes pas des champions de l’improvisation car chaque tâche répétitive est décrite au sein d’une procédure pour assurer un standard de qualité de service.

Principe
(No. 04)

Communication

Nous croyons en la transparence, en l’ouverture et en l’échange d’informations au sein de l’équipe. En tant que membre de notre Agence, vous serez encouragé à communiquer de manière claire et efficace. Nous valorisons les idées et les feedbacks de tous, car nous savons que la diversité des points de vue enrichit notre réflexion et renforce nos décisions.

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